La forma más habitual de identificar la falta de motivación de un colaborador es analizando su actividad profesional, su rendimiento, su desempeño ya que están directamente relacionadas.

 Motivar es mover a una persona a que haga por su propia voluntad lo que, en este caso, el project manager desea. Es importante, a su vez, para que el colaborador muestre moral alta y auténtico compromiso, el que su jefe directo, le ofrezca en sus actividades habituales la oportunidad de satisfacer sus necesidades personales.

 Las fases clásicas de la desmotivación son:

 ·     La de confusión (estrés, aumenta la colaboración pero disminuye la productividad).

·     La de indignación (aumenta el estrés, fluctúa entre colaboración y defensa, la productividad crece y, entonces, intenta conseguir reconocimiento).

·     La de esperanza (oculta información, adopta una actitud defensiva, rehúye al jefe, baja la productividad y el estrés).

·     La de desilusión (la productividad desciende hasta el mínimo aceptable, hay una actitud pasiva, de espera).

·     La de falta de cooperación (rehuye tareas, crea descontento dentro del equipo).

·     Por último, la de renuncia al trabajo: el empleado se lo toma como un trabajo de menos horas.

 Para mantener el nivel de motivación por el proyecto, el project manager debe tener muy presentes estos aspectos:

 ·     Fijar los objetivos y funciones de cada colaborador y comunicarlos claramente.

·     Informar sobre las oportunidades de desempeño.

·     Mantener el nivel de exigencia.

·     En caso de tener que hacer una crítica, hacerla en privado.

·     Estimular la creatividad y la aportación de ideas.

·     Demostrar confianza en los colaboradores.

·     Reconocer los logros.

·     Estar dispuesto a aprender de su equipo.

·     Ser flexible, sensible a los pequeños detalles y humilde a los factores motivantes y desmotivantes.

De acuerdo a la teoría de los factores de Hertzberg –tratados en el área de conocimiento de gestión de recursos humanos– existen:

·     Factores higiénicos (aquellos que estando presentes no motivan pero si están ausentes desmotivan) como la política y administración de la empresa, la supervisión técnica y las condiciones de trabajo.

·     Factores motivadores (aquellos que estando presentes motivan pero cuya ausencia no desmotiva) como el contenido del trabajo, el reconocimiento, la responsabilidad, la participación y el compromiso y los logros.

·     Otros factores empiezan siendo motivadores pero, llegado un límite, se convierten en higiénicos: relaciones interpersonales, salario y dirección.

Aunque no olvidemos que si nosotros queremos que nuestro equipo esté motivado al 100%, nosotros tenemos que estarlo al 120%¡